Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos — OMI PARFUM
Última actualización: 14 de octubre de 2026
En OMI PARFUM queremos que compres con confianza.
Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de tu compra sin necesidad de justificar el motivo.
Puedes comunicar tu decisión a Omiparfumm@gmail.com, indicando tu número de pedido. Dispones de otros 14 días naturales desde que comuniques el desistimiento para devolver los artículos.
Cómo realizar una devolución
Devolución gratuita en tienda: puedes entregar los productos sin gastos de devolución en:
OMI Cosmetic — Punto de devoluciones OMI PARFUM
Calle Antonio Machado 50
03181 Torrevieja, Alicante, España.
Devolución por transporte: también puedes enviar los productos a la dirección anterior. Si la devolución se debe a un cambio de opinión, los gastos directos de transporte corren por cuenta del cliente.
Estado de los productos
Los productos deberán devolverse debidamente protegidos. El consumidor únicamente responderá de la pérdida de valor derivada de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Se aplicarán las excepciones legales al desistimiento cuando concurran sus requisitos, incluyendo, cuando corresponda, productos precintados no aptos para devolución por razones de salud o higiene que hayan sido desprecintados tras su entrega.
Reembolsos
Reembolsaremos los importes correspondientes sin demoras indebidas y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento.
Podremos retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
En caso de desistimiento de la totalidad del pedido, se reembolsarán también los gastos de la entrega inicial correspondientes a la modalidad ordinaria menos costosa ofrecida.
Utilizaremos el mismo método de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.
Para artículos comprados en promoción se tendrá en cuenta el importe efectivamente pagado, sin limitar los derechos legales del consumidor.
Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto dañado, defectuoso o distinto del solicitado, contacta con Omiparfumm@gmail.com.
Cuando exista una falta de conformidad o un error atribuible a OMI PARFUM, la solución legal correspondiente será gratuita para el consumidor.
Contacto
OMI PARFUM
Correo: Omiparfumm@gmail.com
El establecimiento OMI Cosmetic actúa como punto autorizado de recepción de devoluciones. La venta online y sus reembolsos son responsabilidad de OMI PARFUM.